よくいただくご質問
Q
住所を誤って記載したため、別の住所へ転送になった場合の転送料金について
A
当初の配送先と別のご住所への転送の場合は、お荷物の到着時に着払いにて別途発生します転送料金をお支払い頂くようになります。（ヤマト運輸無料転送サービス廃止のため）
送付先ご住所の確認を改めてお願い申し上げます。
Q
11,000円以上の購入で送料無料とありますが？
A
購入金額合計が11,000円以上の場合は1配送先送料無料となります。
（1箇所にお届けする商品代金の合計が税込11,000円以上の場合、
配送料をサービスさせていただきます。）
Q
長野県内の送料の明細を教えてください。
A
長野県内は一律605円とさせていただきます。
(但し、購入金額合計が11,000円以上の場合は1配送先送料無料となります。)
Q
全国の送料につきまして
A
配送料別の商品の場合、お届け先地域により以下の送料金額が加算されます。
（1配送先ににつ1件の送料代金が加算されます）
・長野県内 605円
・北海道 1,100円
・東北（青森県/岩手県/秋田県/宮城県/山形県/福島県）880円
・関東（東京都/神奈川県/千葉県/埼玉県/茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/山梨県）825円
・北陸（新潟県/富山県/石川県/福井県）825円
・中部（愛知県/岐阜県/静岡県/三重県）825円
・関西（大阪府/兵庫県/京都府/滋賀県/和歌山県/奈良県）880円
・中国（鳥取県/岡山県/島根県/広島県/山口県）990円
・四国（香川県/徳島県/愛媛県/高知県）990円
・九州（福岡県/大分県/熊本県/佐賀県/長崎県/宮崎県/鹿児島県）1,100円
・沖縄県 2,596円
Q
井上百貨店公式オンラインショップだと「井上友の会ポイント」は付与されますか？
A
大変お手数ですが、備考欄に井上友の会会員番号をご記入いただければ後日付与いたします。
Q
領収書の発行について
A
・領収書発行につきましては、【クレジットカード払い】のみ弊社にて発行いたします。
※コンビニでの払込受領書や振り込み票も、領収書と同様に税務申告の際に利用できます。
（コンビニ払いで弊社発行の領収書をご希望の場合、コンビニでの払込受領書や振り込み票の原本を弊社宛に郵送でお送りください。到着次第弊社発行の領収書をご返送いたします）